ஆப்பிள் லைவ் அரட்டை குழுவை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது

ஆப்பிள் அதன் தயாரிப்புகளுக்கு உதவி வழங்க பல்வேறு விருப்பங்களை வழங்குகிறது; ஆப்பிள் நேரடி அரட்டை சேவை அவற்றில் ஒன்று. நேரடி அரட்டையானது, உடனடி மற்றும் நிகழ்நேர அரட்டைகளைப் பயன்படுத்தி அதன் இணையதளம் வழியாக ஆப்பிள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ள பயனர்களை அனுமதிக்கிறது. ஆப்பிள் லைவ் அரட்டை நிச்சயமாக மின்னஞ்சல்கள், அழைப்புகள் மற்றும் செய்திமடல்களை விட விரைவாக தீர்வுகளை வழங்குகிறது. நீங்கள் தற்போது எதிர்கொள்ளும் சிக்கலை சரிசெய்ய, ஆப்பிள் நிபுணருடன் சந்திப்பை அமைக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. இந்த வழிகாட்டி மூலம், Apple Live Chat அல்லது Apple வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு அரட்டைக் குழுவை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதை நீங்கள் கற்றுக் கொள்வீர்கள்.

குறிப்பு: நீங்கள் எப்போதும் செல்லலாம் ஜீனியஸ் பார், உங்களின் எந்த ஆப்பிள் சாதனத்திற்கும் தொழில்நுட்ப உதவி தேவை என்றால் மற்றும் எப்போது.

உள்ளடக்கம்[ மறைக்க ]

• Apple வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு அரட்டையை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது
• ஆப்பிள் லைவ் அரட்டை என்றால் என்ன?
• ஜீனியஸ் பார் என்றால் என்ன? நான் என்ன உதவி பெற முடியும்?
• ஆப்பிள் லைவ் அரட்டையைத் தொடர்புகொள்வதற்கான படிகள்
• எனக்கு அருகிலுள்ள ஆப்பிள் ஸ்டோரை எப்படி கண்டுபிடிப்பது?
• ஆப்பிள் ஆதரவு பயன்பாட்டை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது?
• எனது ஐபோனில் IMEI எண்ணை எவ்வாறு கண்டறிவது?

Apple வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு அரட்டையை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது

ஆப்பிள் லைவ் அரட்டை என்றால் என்ன?

எளிமையான வார்த்தைகளில், லைவ் அரட்டை என்பது ஆப்பிள் ஆதரவு பிரதிநிதியுடன் நிகழ்நேர செய்தியிடல் சேவையாகும். இது சிக்கலைத் தீர்ப்பதை எளிதாக்குகிறது, விரைவானது மற்றும் வசதியானது.

• இது 24 மணி நேரமும் திறந்திருக்கும் , வாரத்தில் ஏழு நாட்கள்.
• இருக்கலாம் எளிதாக அணுகலாம் உங்கள் சொந்த வீடு அல்லது அலுவலகத்தின் வசதிக்காக.
• அங்கு தான் முன்பதிவு செய்ய வேண்டிய அவசியமில்லை அல்லது தொலைபேசி அழைப்புகள் அல்லது மின்னஞ்சல்களுக்கு வரிசையில் காத்திருக்கவும்.

ஜீனியஸ் பார் என்றால் என்ன? நான் என்ன உதவி பெற முடியும்?

Apple வழங்கும் முழு அளவிலான தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளில் உங்களுக்கு உதவ Apple ஆதரவு குழு நன்கு பொருத்தப்பட்டுள்ளது. ஜீனியஸ் பார் இது ஆப்பிள் ஸ்டோர்களுக்குள் அமைந்துள்ள நேருக்கு நேர் தொழில்நுட்ப ஆதரவு மையமாகும். மேலும், இந்த மேதைகள் அல்லது வல்லுநர்கள் ஆப்பிள் நுகர்வோருக்கு சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதிலும் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பதிலும் உதவுவார்கள். நீங்கள் ஆப்பிள் வாடிக்கையாளர் சேவை அல்லது ஆப்பிள் லைவ் அரட்டையைத் தொடர்பு கொள்ளலாம் அல்லது சிக்கல்களுக்கு ஜீனியஸ் பட்டியைப் பார்வையிடலாம்:

வன்பொருள் தொடர்பானiPhone, iPad, Mac வன்பொருள் சிக்கல்கள் போன்றவை. மென்பொருள் தொடர்பானiOS, macOS, FaceTime, பக்கங்கள் போன்றவை. சேவை தொடர்பானiCloud, Apple Music, iMessage, iTunes போன்றவை.

ஆப்பிள் லைவ் அரட்டையைத் தொடர்புகொள்வதற்கான படிகள்

1. உங்கள் லேப்டாப் அல்லது ஐபோனில் உள்ள இணைய உலாவியில், திறக்கவும் ஆப்பிள் ஆதரவு பக்கம் . அல்லது, செல் ஆப்பிள் இணையதளம் மற்றும் கிளிக் செய்யவும் ஆதரவு , கீழே காட்டப்பட்டுள்ளது போல்.

2. இப்போது, ​​தட்டச்சு செய்து தேடவும் Apple ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும் தேடல் பட்டியில்.

3. பின்வரும் திரை தோன்றும். இங்கே, தேர்வு செய்யவும் தயாரிப்பு அல்லது சேவை உங்களுக்கு உதவி வேண்டும்.

4. தேர்வு செய்யவும் குறிப்பிட்ட பிரச்சினை டெட் பேட்டரி, பேக்கப் தோல்வி, ஆப்பிள் ஐடி சிக்கல் அல்லது வைஃபை செயலிழப்பு போன்றவற்றை நீங்கள் சந்திக்கிறீர்கள். கீழே உள்ள படத்தைப் பார்க்கவும்.

5. பிறகு, தேர்வு செய்யவும் நீங்கள் எப்படி உதவி பெற விரும்புகிறீர்கள்? நீங்கள் கருத்தில் கொள்ள மிகவும் பொருத்தமான விருப்பங்கள் காட்டப்படும்.

6A. இந்த கட்டத்தில், விவரிக்க பிரச்சினை இன்னும் விரிவாக.

6B உங்கள் பிரச்சனை பட்டியலிடப்படவில்லை என்றால், தேர்வு செய்யவும் தலைப்பு பட்டியலிடப்படவில்லை விருப்பம். இந்த விருப்பத்தை நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்தால், பின்வரும் திரையில் உங்கள் பிரச்சனையை விளக்குமாறு கேட்கப்படுவீர்கள்.

குறிப்பு: நீங்கள் மாற்றலாம் தலைப்பு அல்லது தயாரிப்பு கிளிக் செய்வதன் மூலம் மாற்றம் கீழ் உங்கள் ஆதரவு விவரங்கள் .

7. நீங்கள் நேரடி அரட்டை செயல்பாட்டைப் பயன்படுத்த விரும்பினால், கிளிக் செய்யவும் அரட்டை பொத்தானை. நீங்கள் எவ்வளவு நேரம் காத்திருக்கலாம் என்று பக்கம் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.

8. இந்த கட்டத்தில், உள்நுழைய உங்கள் கணக்கில்.

• ஒன்று உன்னுடன் ஆப்பிள் ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல்
• அல்லது, உங்களுடன் சாதனத்தின் வரிசை எண் அல்லது IMEI எண் .

நீங்கள் ஒரு சேவை பிரதிநிதியுடன் பேசுவதற்கு சில நிமிடங்கள் ஆகலாம். கிடைக்கக்கூடிய அடுத்த பிரதிநிதி உங்கள் பிரச்சினைகளுக்கு உங்களுக்கு உதவுவார். ஆப்பிள் லைவ் அரட்டை ஆதரவு பிரதிநிதி உங்கள் சிக்கலை விளக்கி, சாத்தியமான தீர்வுகள் மூலம் உங்களை அழைத்துச் செல்லச் சொல்வார்.

மேலும் படிக்க: ஆப்பிள் வைரஸ் எச்சரிக்கை செய்தியை எவ்வாறு சரிசெய்வது

எனக்கு அருகிலுள்ள ஆப்பிள் ஸ்டோரை எப்படி கண்டுபிடிப்பது?

1. செல்க ஆப்பிள் ஸ்டோர் வலைப்பக்கத்தைக் கண்டறியவும்.

2. கிளிக் செய்யவும் மென்பொருள் உதவி பெறவும் ஆப்பிள் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு அரட்டை குழுவுடன் தொடர்பு கொள்ள.

3. கிளிக் செய்யவும் வன்பொருள் உதவி பெறவும் , பழுதுபார்ப்பதற்காக காட்டப்பட்டுள்ளது.

4. முன்பு விளக்கியது போல், நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் சிக்கலை விளக்கி, பின்னர் தேர்ந்தெடுக்கவும் பழுதுபார்ப்பதற்காக கொண்டு வாருங்கள் பொத்தானை.

5. மேலும் தொடர, உங்கள் உள்ளிடவும் ஆப்பிள் ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல் .

6. இங்கே, உங்களுடையதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் சாதனம் மற்றும் அதை தட்டச்சு செய்யவும் வரிசை எண் .

7. தேர்வு செய்யவும் ஆப்பிள் கடை உங்களைப் பயன்படுத்தி உங்களுக்கு அருகில் உள்ளது சாதனத்தின் இடம் அல்லது அஞ்சல் குறியீடு.

8. அடுத்த பக்கம் காட்டப்படும் வேலை நேரம் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கடையின். ஒரு செய்ய நியமனம் கடையை பார்வையிட.

9. அட்டவணை a நேரம் மற்றும் தேதி பராமரிப்பு, பழுதுபார்ப்பு அல்லது பரிமாற்றத்திற்காக உங்கள் தயாரிப்பை எடுத்துச் செல்ல.

ஆப்பிள் ஆதரவு பயன்பாட்டை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது?

நீங்கள் பதிவிறக்கம் செய்யலாம் ஆப்பிள் ஆதரவு பயன்பாடு இங்கிருந்து Apple ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ள, அதாவது Apple வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு அரட்டை அல்லது குழுவை அழைக்கவும். இந்த இலவச பயன்பாடு உங்களை அனுமதிக்கிறது:

• நேரடி பிரதிநிதியை அழைக்கவும் அல்லது பேசவும்
• அருகிலுள்ள ஆப்பிள் ஸ்டோரைக் கண்டறியவும்
• உங்கள் பிரச்சனைகளைத் தீர்க்க படிப்படியான வழிமுறைகளைப் பெறவும்
• Apple ஆதரவு குழுவை அணுகுவதற்கான பிற முறைகள் பற்றிய தகவல்

எனது ஐபோனில் IMEI எண்ணை எவ்வாறு கண்டறிவது?

உங்கள் ஐபோனின் வரிசை எண்ணை பின்வருமாறு கண்டறியவும்:

1. செல்க அமைப்புகள் > பொது , கீழே காட்டப்பட்டுள்ளது போல்.

2. இங்கே, தாவல் பற்றி , முன்னிலைப்படுத்தப்பட்டது.

3. நீங்கள் பார்க்க முடியும் வரிசை எண் மாடல் பெயர், எண், iOS பதிப்பு, உத்தரவாதம் மற்றும் உங்கள் iPhone பற்றிய பிற தகவல்களுடன்.

பரிந்துரைக்கப்படுகிறது:

• ஆப்பிள் ஐடி பாதுகாப்பு கேள்விகளை எவ்வாறு மீட்டமைப்பது
• ஐபோன் அதிக வெப்பத்தை சரிசெய்து இயக்காது
• iCloud புகைப்படங்கள் PC உடன் ஒத்திசைக்கவில்லை என்பதை சரிசெய்யவும்
• ஆப்பிள் ஐடி இரண்டு காரணி அங்கீகாரம்

உங்களால் புரிந்து கொள்ள முடிந்தது என்று நம்புகிறோம் ஆப்பிள் லைவ் அரட்டையை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது எங்கள் பயனுள்ள மற்றும் விரிவான வழிகாட்டியுடன். உங்களுக்கு எந்த முறை வேலை செய்தது என்பதை எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது பரிந்துரைகள் இருந்தால், அவற்றை கருத்துப் பிரிவில் விடுங்கள்.

எலோன் சைபர் எஸ் நிறுவனத்தில் ஒரு தொழில்நுட்ப எழுத்தாளர். அவர் சுமார் 6 ஆண்டுகளாக எப்படி செய்வது என்ற வழிகாட்டிகளை எழுதி வருகிறார், மேலும் பல தலைப்புகளை உள்ளடக்கியிருக்கிறார். அவர் விண்டோஸ், ஆண்ட்ராய்டு மற்றும் சமீபத்திய தந்திரங்கள் மற்றும் உதவிக்குறிப்புகள் தொடர்பான தலைப்புகளை மறைக்க விரும்புகிறார்.